Was musst Du unbedingt wissen, wenn Du mietest?
Wenn Du Produkte mietest, handelt es sich um eine reine Miete, nicht um einen Mietkauf. Du zahlst also keine monatlichen Raten, so dass Dir die Produkte dann irgendwann gehören.Jeder angefangene neue Monatszeitraum wird voll berechnet, auch wenn Du den Mietgegenstand vor Ende der Mietzeit zurückschickst. Solltest Du Dich für einen Kauf aus der Miete heraus entscheiden, bleiben die gemieteten Artikel bei Dir. Ein Tausch ist nicht vorgesehen. Grundlage für die Erstellung eines Angebots zum Kauf aus der Miete sind immer die regulären Preise für die einzelnen, zu mietenden Komponenten. Alle Sonder-, Angebots- und Setpreise sind von der Berechnung ausgeschlossen. Bei einer abweichenden Lieferanschrift ist eine korrekte Anfschrift zwingend erforderlich. Bitte beachte dabei, dass wir nicht an eine Packstation liefern. Solltest Du auf einer Insel wohnen, erfrage bitte vorab einen möglichen Inselzuschlag für die Versandkosten.
Wie lange kann ich die swing2sleep mieten und was kostet sie?
Du kannst die swing2sleep unbegrenzt lange mieten, also so lange, wie es Dein Baby braucht. Da wir aber verschiedene Preise für verschiedene Laufzeiten und Produkte haben, möchten wir Dich bitten, Dir die aktuellen Preise direkt im Konfigurator anzusehen. Die Mietdauer verlängert sich automatisch, wenn Du die Ware nicht fristgerecht, sprich bis 3 Tage nach Ende der Mietdauer, an uns zurückschickst. Danach kommt automatisch per E-Mail eine neue Rechnung zur Bezahlung.
Kann ich die Mietware auch früher zurückschicken?
Hierzu möchten wir Dir aus unserer Erfahrung vorab etwas mitgeben. Manche Babys benötigen ein bisschen mehr Zeit und Geduld, um sich an die Federwiege zu gewöhnen. Gerade ältere Babys sind nicht immer gleich beim ersten Versuch begeistert. Bitte gib Dir und Deinem Baby genug Zeit und Raum dafür. Solltest Du Dich aber für eine frühere Rücksendung entschließen, wird Dir dennoch die komplette Mietzeit berechnet.
Was wird angerechnet, wenn ich mich zu einem Kauf entscheide?
Sollte Dir und Deinem Baby die Federwiege so gut gefallen, dass Du sie kaufen möchtest, rechnen wir bis zu 3 Monate Miete auf den Kaufpreis an. Wenn Du Dich nach 2 Monaten Miete entscheiden solltest, rechnen wir entsprechend 2 Monate Miete an. Solltest Du Dich für einen Kauf interessieren, kontaktiere uns bitte per Email oder per Telefon und wir erstellen Dir vorab ein Angebot. Dieses Angebot ist keine Rechnung! Bitte antworte entsprechend auf das Angebot und Du erhältst eine entsprechende Rechnung zur Bezahlung von uns.
Wann muss ich die swing2sleep zurückschicken?
Wenn Du Dir nicht sicher bist, wann Du die Federwiege wieder zurückschicken musst, kannst Du Dich an der Mietdauer orientieren, die wir Dir in Rechnung gestellt haben. Als Beispiel: Die Mietdauer ist vom 14.02.2020 -13.03.2020. Somit müssen die Produkte bis spätestens 17.03.2020 bei uns eingegangen sein.
Die Kosten für die Rücksendung mit einem Versanddienstleister deiner Wahl sind von dir zu tragen.
Wie muss ich die Produkte wieder zurückschicken?
Versende bitte alle Produkte, die Du von uns gemietet hast, in der Originalverpackung, in der wir sie versendet haben. So ist gewährleistet, dass die Ware sicher und unbeschadet wieder bei uns ankommt. Du kannst einen Versanddienstleister Deiner Wahl nehmen, solltest aber darauf achten, dass das Paket eine Sendungsnummer hat, um es im Falle eines Verlustes nachverfolgen zu können. Die Rücksendekosten sind dabei vollständig von Dir zu tragen. WICHTIG: Damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können, musst Du bitte unbedingt auf dem Versandlabel Deinen vollständigen Namen und Deine Kundennummer (lesbar) für uns vermerken. Es wäre gut, wenn Du in das Paket ebenfalls einen Zettel mit Namen und Kundennummer mit reinlegst.
Muss ich die Babyhängematte vor der Rücksendung waschen?
Nein, das musst Du nicht, denn wir übernehmen die Reinigung der Babyhängematte. Aber grundsätzlich möchten wir Dich auch nicht davon abhalten. Wir freuen uns selbstverständlich auch über saubere Rücksendungen.
Fragen zu unserer Miete
Jeden Tag erreichen uns viele Anfragen zu unseren Produkten. Da es sich häufig um die selben Fragen handelt, haben wir Dir die am häufigsten gestellten zusammengefasst. Solltest Du dennoch auf Deine persönliche Frage keine Antwort finden, kannst Du uns gerne kontaktieren. Mit einem Klick auf den Button kommst Du direkt zu unserem Kontaktformular.